Digital Markets Act и Digital Services Act – значение за местните технологични компании
Регламентът за цифровите пазари (Digital Markets Act – DMA) и Регламентът за цифровите услуги (Digital Services Act – DSA) са два от най-важните европейски нормативни акта за дигиталната икономика. Те често се разглеждат заедно, но адресират различни предизвикателства. DMA е насочен към най-големите онлайн платформи, които играят ролята на посредници между бизнеса и потребителите. DSA определя отговорностите на онлайн посредниците и платформите с цел създаване на по-безопасна, прозрачна и предвидима цифрова среда. За софийските технологични компании тези регулации са важни не само като правно изискване, но и като нова рамка за разработване, предлагане и управление на дигитални продукти в Европейския съюз.
DMA засяга пряко предимно много големите платформи, които Европейската комисия определя като „пазачи на достъпа“ до цифровите пазари. Според Комисията това са големи дигитални платформи, предоставящи основни платформени услуги като онлайн търсачки, магазини за приложения, услуги за съобщения, социални мрежи, операционни системи и рекламни платформи. Сред първоначално определените компании попадат Alphabet, Amazon, Apple, ByteDance, Meta и Microsoft, като списъкът периодично се актуализира от Европейската комисия. За повечето софийски компании DMA няма да създаде директни задължения, но ще влияе върху средата, в която те продават приложения, рекламират продуктите си, използват магазини за приложения, интегрират разплащания или работят с големи дигитални платформи.
Практическото значение на DMA е свързано с ограничаването на зависимостта от големите цифрови посредници. За българските компании в областта на SaaS решенията, мобилните приложения, електронната търговия и рекламните технологии това може да създаде по-добри условия за достъп до потребители, по-голяма прозрачност на платформените правила и повече възможности за конкуренция. В същото време компаниите трябва да следят как промените при магазините за приложения, онлайн рекламата, оперативната съвместимост на комуникационните услуги и достъпа до платформени данни ще се отразят на техните продукти. DMA не премахва необходимостта от добре разработена стратегия за излизане на пазара, но може да промени част от правилата, по които по-малките компании взаимодействат с глобалните платформи.
DSA има по-широко практическо значение за местния бизнес. Европейската комисия посочва, че регламентът въвежда правила за онлайн услуги, използвани ежедневно от гражданите, включително електронни пазари, социални мрежи, магазини за приложения и платформи за пътувания и настаняване. Задълженията са различни според вида и размера на услугата – обикновени посредници, хостинг услуги, онлайн платформи, електронни пазари и много големи онлайн платформи или търсачки. Най-строгите правила се прилагат за много големите онлайн платформи и много големите онлайн търсачки с над 45 милиона активни потребители месечно в Европейския съюз.
За софийските компании DSA е особено важен, ако разработват електронен пазар, платформа за съдържание, общностна платформа, социално приложение, сайт за обяви, платформа за пътувания и настаняване, платформа за създатели на съдържание, магазин за приложения или B2B продукт, който позволява на потребители да публикуват съдържание. В тези случаи компаниите трябва да предвидят механизми за подаване и обработване на сигнали за незаконно съдържание, ясни условия за ползване, процедури за модериране, прозрачност при ограничаване на съдържание, възможност за обжалване и механизми за реакция при незаконни продукти или услуги. При електронните пазари допълнително значение имат идентификацията на търговците и проследимостта на предлаганите продукти и услуги.
Най-важният управленски извод е, че европейските цифрови регулации вече трябва да бъдат заложени в продукта още на етап проектиране. Правното съответствие не може да бъде добавено впоследствие единствено чрез общи условия за ползване. Платформата трябва да разполага с архитектура за докладване на нарушения, регистри на действията по модериране, ясно определени роли за преглед на съдържание, прозрачни потребителски уведомления, правила за реклама, защита на непълнолетните потребители, механизми за управление на жалби и доказателства за предприетите действия от страна на оператора. Това е особено важно за компании, които планират мащабиране на европейския пазар, тъй като предизвикателствата, свързани със съдържание, търговци, реклами и потребителски права, нарастват заедно с броя на потребителите.
За София DMA и DSA създават и нова пазарна възможност. Местните IT компании могат да разработват инструменти за регулаторно съответствие, системи за управление на модерирането, решения за доверие и безопасност, регистри за проследяване на действия, механизми за верификация на търговци в електронни пазари, модули за прозрачност на рекламите и правно-технологични решения за европейски клиенти. Компаниите, които познават регулациите и могат да ги превърнат в работещи технологични продукти, ще бъдат по-конкурентоспособни. В този смисъл DMA и DSA не са само набор от ограничения, а част от новия стандарт за доверие в европейската дигитална икономика.
